產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1.加斯頓公司具有近十年的研發(fā)制造歷史，以其卓越的設(shè)計能力，豐富的制造經(jīng)驗，嚴謹?shù)馁|(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化，保證提供精美產(chǎn)品。
2.使用設(shè)計選定的合格材質(zhì)，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按著設(shè)計工藝，應(yīng)用先進設(shè)備生產(chǎn)制造，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。
3.選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌配件，馬達軸承基本選用進口品牌（SKF,NSK,NMB等），油封選用進口或臺灣品牌，確保整機產(chǎn)品質(zhì)量。
4.我們與外資熱處理廠家合作保證每一批零配件的熱處理達標(biāo)。零部件實行自檢、互檢和兩級雙100％檢驗。每一臺馬達均按產(chǎn)品試驗標(biāo)準(zhǔn)進行半小時的空載和負載試驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到國家標(biāo)準(zhǔn)或合同約定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗。
◆ 售前服務(wù)承諾
每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務(wù)，同時，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的選型方案。

◆ 供貨質(zhì)量承諾
1.公司嚴格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運，保證按著合同約定時間供貨。
2.提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造，滿足客戶的個性化需要。
◆ 售后服務(wù)承諾
1.公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客戶的服務(wù)要求，提供全面的售后服務(wù)，解除客戶的一切后顧之憂。
2.產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，包修期內(nèi)，包修、包換、包退，并為客戶提供終身維修服務(wù)，齊全的配件供應(yīng)。
3.客戶在使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到客戶的書面服務(wù)要求后，兩小時給予答復(fù)，如需現(xiàn)場服務(wù)，1000公里以內(nèi)2日內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場，1000公里以外3日內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場。
4.指導(dǎo)安裝，定期回訪客戶的使用情況。 

                                                    優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我們相信客戶需要的是一套高效可靠、品質(zhì)卓越的解決方案，不僅僅是要好的產(chǎn)品，更是要一整套完美的服務(wù)。我們從不認為客戶訂購GASTON加斯頓的產(chǎn)品是我們最終目標(biāo)，它僅僅是享受一系列高效產(chǎn)品和服務(wù)的開始，我們的目標(biāo)是讓客戶對我們提供的一切至始至終放心滿意！

·售前服務(wù)：公司的銷售工程師，均有在國外及國內(nèi)氣動行業(yè)、機械領(lǐng)域從事多年技術(shù)工作的專業(yè)背景。同時，公司在設(shè)備應(yīng)用方面積累了豐富的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。與我們的銷售工程師交流、咨詢，您可以得到合理的產(chǎn)品選型和設(shè)計方案。同時，公司有專業(yè)的檢驗設(shè)備，提供馬達和設(shè)備測試數(shù)據(jù)，試驗得到的數(shù)據(jù)，可為您選購馬達及設(shè)備的提供參考。

·售中服務(wù)：公司擁有先進企業(yè)軟件管理系統(tǒng)，進行訂單跟蹤，并對客戶實行一對一服務(wù)，我們每一個客戶都有一個客戶編號，從訂單開始系統(tǒng)都會跟進發(fā)貨，物流，能及時和客戶聯(lián)系報告訂單進展情況。

·售后服務(wù)：我公司有著國際一流的售后服務(wù)體系和服務(wù)團隊，秉承“客戶為中心”的宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們承諾：

1）保修一年，實行三包，活塞式氣動馬達AMP系列公司承諾保修2年，保修期外，我公司無償提供技術(shù)支持；

2）服務(wù)熱線全天侯開通，專業(yè)工程師解答，接到客戶反饋信息，1小時內(nèi)答復(fù)；

3）若需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，做到問題不解決服務(wù)人員不撤離；

4）我們設(shè)有大量的配件庫，您所購買的馬達或設(shè)備，所有配件在設(shè)備交付后10年內(nèi)都可以在市場上或我司購買到，并且我司提供配件的價格為成本價；

4）保修期內(nèi)，免費提供召回維修服務(wù)（不可抗力損壞、人為損壞除外），保修期外收材料成本費；

6）馬達和設(shè)備升級服務(wù)：隨著我司產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新、升級，如您所購買的馬達和設(shè)備在使用多年后，與當(dāng)時生產(chǎn)設(shè)備性能差距很大時，我司可以為您提供升級和跟換配件服務(wù)，只收取成本費；

7）我們會保存每臺馬達和設(shè)備或每個項目的商務(wù)文件、技術(shù)文件、出廠記錄、保養(yǎng)記錄、維護記錄等資料，以便于更好地為客戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？蛻粢部梢缘顷懳宜镜墓俜骄W(wǎng)站m.artbook.com.cn，進入帳戶中心查詢相關(guān)信息；